취소 · 환불 안내
수강취소 및 환불과 관련된 주요 내용을 안내해드립니다.
신청 전에 아래 내용을 확인해 주세요.
결제일, 수강기간, 수강횟수 및 교재 상태 등을 확인한 후 환불 가능 여부와 금액을 안내해드립니다.
환불 기준 한눈에 보기
자세한 기준은 아래 상세 환불규정을 함께 확인해 주세요.
결제일로부터 7일 이내
기존 규정상 2강 이하 수강인 경우 청약철회 및 전액환불이 가능합니다.
교재 반품
배송된 날로부터 7일 이내 미사용 교재는 반품 입고 확인 후 환불 가능합니다.
7일이 지난 경우
결제일로부터 7일이 지난 경우 위약금 및 수강료 등을 공제한 후 환불될 수 있습니다.
수강기간 · 수강횟수 확인
수강기간 경과 정도와 실제 수강횟수 등에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
환불 신청방법
취소 또는 환불을 원하시는 경우
고객센터로 연락해 접수해 주세요.
수강상태와 결제내역을 확인한 후
처리방법을 안내해드립니다.
교재는 7일 이내라도 랩핑을 제거하거나 상품가치가 훼손된 경우 반품 및 환불이 불가능할 수 있습니다.
반품 시 왕복 택배비가 발생할 수 있습니다.
상세 취소 · 환불 규정
아래 항목을 눌러 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
1. 결제 후 7일 이내 청약철회
수강료
결제일로부터 7일 이내 취소 요청 시 2강 이하 수강에 한하여 전액 환불됩니다.2강을 초과하여 수강한 경우에는 수강한 부분을 공제한 후 환불됩니다.
교재
교재는 배송된 날로부터 7일 이내 미사용 상태인 경우 반품 입고 확인 후 환불 가능합니다.왕복 택배비는 고객 부담입니다.
7일 이내라도 랩핑을 제거했거나 상품가치가 훼손된 경우에는 반품 및 환불이 불가능합니다.
2. 결제일로부터 7일이 지난 경우
교재는 배송된 날로부터 7일이 지난 경우 환불이 불가능합니다.
3. 수강기간에 따른 환불 기준
4. 수강횟수에 따른 환불 기준
기존 규정상 수강횟수는 수강여부 또는 수강시간과 관계없이 강의 클릭횟수를 기준으로 산정합니다.
같은 강의를 여러 번 클릭한 경우에도 여러 번의 수강횟수로 산정됩니다.
5. 시험일이 지난 경우
수강신청 및 결제 후 얼마 지나지 않아 시험이 시행된 경우에도 기존 환불규정에 따라 시험일 경과 여부가 적용됩니다.
6. 청약철회 및 학습비 반환규정
제14조 수강취소 및 재화의 반품·교환
사이트가 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역을 품절 등의 사유로 제공할 수 없는 경우 해당 사유를 이용자에게 통지합니다.사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내, 그 외에는 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 진행합니다.