제14조(수강취소 및 재화의 반품, 교환)
① "사이트"는 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 그 사유를 이용자에게 통지하고,
사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
② 학습자 본인의 사유로 학습을 포기하여 환불을 요청할 경우 평생교육법시행령 학습비 반환기준[제23조 관련] [2016년8월2일 개정] 기준하여 산정 반환됩니다.
학습비반환기준에 근거하여 학습비 반환계산법에 의해 일정금액을 차감후 반환됩니다.
본인의 수강신청 시점과는 관계없이 수강신청(결제)일을 기준으로 계산하여 반환됩니다.
(1)결제일로부터 7일 이내 취소요청시, 2강이하 수강에 한하여 전액환불
(교재환불은 포장 미개봉시에만 가능하며 왕복 배송비 차감)
(2)미수강 또는 수강횟수/응시여부 상관 없이 해당과정의 시험일이 경과되었을 경우 환불 불가
(수강신청 결제 후, 며칠 후 해당과정의 시험이 시행되었을 경우, 수강횟수/응시여부 상관 없이 환불 불가)
①결제일로부터 수강기간의 2분의1 이상 기일경과시, 환불 불가
- 수강기간의 3분의1이 지나기 전, 수강료 결제금액의 3분의2 금액환불
- 수강기간의 2분의1이 지나기 전, 수강료 결제금액의 2분의1 금액환불
②결제일로부터 수강과정의 2분의1 이상을 수강하였을 경우, 환불 불가
- 2분의1 이내 수강에 한하며, 수강횟수 산정은 수강여부/수강시간 상관없이 클릭횟수 적용.
- 한 개의 강의를 여러 번 클릭하였을 경우에도 수강횟수는 여러 번으로 산정됨.
환불액 산정은 (1)항과 (2)항 중, 높은금액으로 적용되어 차감후 지급됩니다.